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子公司動態

太平財險完成臺風“山竹”首單賠付

日期:2018-09-19

近日,臺風“山竹”侵襲我國廣東沿海地區帶,給人民群眾的財產帶來巨大損失。16日下午,太平財險廣東分公司接到一起因臺風“山竹”導致樹木倒塌,標的車輛受損的案件。接到報案后,太平財險值班人員立即跟進案件,最終利用快賠程序完成第一單“山竹”案件賠付,從臺風事故發生到案件支付,僅用時1小時59分。

為應對此次臺風“山竹”,太平財險采取多項舉措:一是啟動大災預案,建立總分公司專項溝通群,涉及臺風應對機構的理賠人保持手機24小時暢通,做好跨區域支援調配準備;二是密切關注臺風路徑,通過微信、短信即時向客戶發送臺風預警信息,提醒客戶應急防范;三是安排災前查勘,向客戶發送風險提示函;四是成立應急工作小組,安排工作人員24小時值班,并與合作單位提前對接救援理賠工作;五是緊急成立快速理賠服務點,確定施救、拖車、修理單位,開通綠色理賠通道;六是與救援服務商溝通制定緊急應急措施,全面部署增加服務力量。

據統計,截至19日上午,太平財險共接到“山竹”臺風相關非車險報案482筆,預估損失約4095.9萬元;車險報案3238件,預估損失金額3049.6萬元。相關理賠工作正在全速進行中。

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