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子公司動態

太平財險啟動大災預案 開通臺風“綠色理賠通道

日期:2018-09-17

近日強臺風山竹登陸廣東,氣象專家表示,“山竹”具有強度強、強風范圍大、風雨影響嚴重、影響區域重疊等特點;可能成為今年登陸我國最強臺風,將使華南地區面臨嚴峻考驗。太平財險積極部署,多措并舉做好臺風防災防損工作,第一時間啟動大災預案,開通綠色理賠通道,以確保高效率應對搶險救災工作。

太平財險采取多種措施積極應對。9月15日,集團羅熹董事長作出重要批示后,集團肖星副總經理、太平財險于澤總經理立即作出安排,第一時間將批示精神向公司總經理室成員、總公司部門級干部和相關分支機構的負責同志傳達,要求所有機構和部門按照董事長的重要批示精神,進一步抓牢抓細各項準備工作,切實做好防災減災和災后理賠各項準備工作。

太平財險廣東、深圳、廣西、福建、廈門等分公司對轄區內所承保的重點企業及預估風險較大的企業進行拉網式排查,掌握和控制保險標的風險,安排災前查勘,對于風險隱患較大的客戶,協助其進行防范,減少保險事故發生頻率,降低事故損失程度。截至9月14日18點,廣東分公司已對大部分防損客戶進行了電話提醒或現場風勘防災指導;深圳分公司已對17家高風險標的進行了現場回訪。

為幫助客戶防范風險,減少損失,太平財險積極部署,多措并舉做好防災防損工作:

一是啟動大災預案,建立總分公司專項溝通群,涉及臺風應對機構的理賠人保持手機24小時暢通,做好跨區域支援調配準備;

二是密切關注臺風路徑,通過微信、短信即時向客戶發送臺風預警信息,提醒客戶應急防范;

三是安排災前查勘,向客戶發送風險提示函;

四是成立應急工作小組,安排工作人員24小時值班,并與合作單位提前對接救援理賠工作;

五是緊急成立快速理賠服務點,確定施救、拖車、修理單位,開通綠色理賠通道,以確保第一時間開展搶險救災工作;

六是與救援服務商溝通制定緊急應急措施,全面部署增加服務力量。

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